أهمية توحيد عمل تطبيقات النقل التشاركي أوبر وكريم ونظيراتها ..

مع الانتشار المتزايد لتطبيقات النقل التشاركي مثل "أوبر" و"كريم" ونظيراتها، أصبح من الضروري تبني آليات تنظيمية واضحة لتوحيد عمل هذه المنصات .

الهدف من ذلك ليس فقط تحسين جودة الخدمة، بل أيضًا ضمان الأمان وتعزيز الثقة بين المستخدمين ومقدمي الخدمة، مما يسهم في تقليل المشكلات المحتملة وتحقيق استدامة لهذه المهنة .

إحدى الخطوات الأساسية التي ينبغي على أصحاب القرار التركيز عليها هي إلزام السائقين العاملين مع هذه التطبيقات بوسائل تعريف واضحة يمكن للمجتمع التعرف عليها بسهولة ((ضرورة توحيد الهوية البصرية)) يتضمن ذلك فرض زي موحد يحمل شعار الشركة أو لوناً محدداً أو استخدام بطاقات تعريفية للسائقين تتضمن الاسم ورقم الترخيص وصورة شخصية حديثة ، كما يمكن استخدام ملصقات مميزة على السيارات، تحتوي على رمز الشركة ورقم تعريف يمكن للمستخدمين التحقق منه بسهولة تجنباً لأي مشكلات قد تحصل .

إن تبني مثل هذه الإجراءات يحقق العديد من الفوائد، أبرزها تعزيز الأمان العام ، حيث يمكن للمستخدمين التأكد من هوية السائقين الشرعيين، مما يقلل فرص الانتحال أو الاحتيال أو أي أنشطة غير قانونية، بالإضافة إلى ذلك، يسهم هذا التنظيم في تحسين انسيابية حركة المرور وتقليل الارتباك الناتج عن عدم وضوح هوية السيارات العاملة ضمن هذه المنصات، خاصة في المناطق المزدحمة علاوة على ذلك، يعكس هذا التوحيد مستوى عالي من الاحترافية، مما يعزز صورة الشركات ويزيد من ثقة المستخدمين بخدماتها .

ومع ذلك، قد تواجه هذه الخطوة بعض التحديات، من بينها رفض بعض السائقين الالتزام بالزي الموحد بسبب التكلفة أو الشعور بعدم الراحة، أو اختلاف المعايير بين الشركات المختلفة ، أو اية أسباب أخرى، ولتجاوز هذه العقبات، يمكن للشركات المساهمة جزئياً في تحمل تكلفة الزي أو توفير حوافز للسائقين الملتزمين .

كما يمكن إنشاء هيئة تنظيمية متخصصة تعمل على توحيد القواعد بين جميع التطبيقات وضمان التزامها، مع إصدار تشريعات قانونية تدعم تنفيذ هذه الإجراءات وتفرض عقوبات على المخالفين .

ولضمان نجاح هذه المبادرة، ينبغي على الجهات المسؤولة التنسيق مع الشركات المعنية، وتنظيم حملات توعية تستهدف المستخدمين والسائقين على حد سواء، لتوضيح أهمية هذه الآلية ودورها في تعزيز الأمان وتحسين الخدمة ، كما يمكن إجراء استطلاعات رأي دورية لتقييم رضا المستخدمين والسائقين وتحديد أي تحديات إضافية قد تواجه التطبيق العملي لهذه الآلية

إن توحيد عمل تطبيقات النقل التشاركي عبر وسائل تعريفية واضحة ليس مجرد إجراء تنظيمي، بل هو استثمار في ثقة الجمهور وأمانهم، ويشكل نموذجاً للتعاون بين القطاعين العام والخاص لتحقيق بيئة نقل أكثر كفاءة واستدامة ويعزز دور التكنولوجيا كوسيلة آمنة وفعالة للنقل في العصر الحديث .

اضع مقالتي هذه بين يدي المسؤولين لعلها تجد آذاناً صاغية، فقضية كهذه تهم كافة فئات وشرائح المجتمع ويجب الوقوف عندها وبحث آلية تطويرها بشكل كامل ودائم .

#روشان_الكايد
#محامي_كاتب_وباحث_سياسي

---