تعظيم سلام الى نشاما الجوازات

كم كانت سعادتي كبيره عندما اتصل بي ولدي محمود من دبي يدعوني لقضاء عطلة عيد الأضحى المبارك عنده هنا ك حيث توجهت على الفور الى احد المكاتب السياحيه لأقوم بحجز تذاكر السفر ولكن للأسف اعلموني انني لا اقدر على ذلك بسبب انتهاء فترة صلاحية جواز السفر حيث كانت المفاجئه والطامه الكبرى وذلك لخبرتي القديمه بالتعامل مع دائرة الجوازات وفكرت كثيرا بالأتصال بالأصدقاء من علية القوم حتى يؤمنون لي الواسطه من اجل الأسراع في عملية تجديد جواز السفر حتى لا تضيع علي فرصة زيارة ولدي وكذالك زيارة ذلك البلد الذي امضيت فيه الحوالي عشرة سنوات في بداية عملي المصرفي لدى البنك العربي هناك وكانت من اجمل سنوات العمر .
صدقوني لفد اصبت بكآبه من هذا الموضوع الا انني عقدت العزم متوكلا على الله في صبيحة اليوم التالي وكنت امام مبنى الجوازات في تمام الساعه الثامنة والنصف صباحا حيث كان هناك ترتيب مع احد الأشخاص هناك لمساعدتي في تجديد الجواز .
دخلت مبنى الجوازات في تمام الساعة الثامنه والنصف صباحا كما اسلفت وقد فوجئت قبل ان اسأل عن صديقي هناك ان هناك ماكينه تقوم بالتعامل معها لتحديد الدور وان هناك لوحة ارشادية تقول بأن معاملتك تبدأ بعد ان تأحذ دورك وقلت في نفسي يا ولد جرب ممكن ان يكون ذلك صحيحا وفعلا تقدمت من هذه الماكنه وادخلت الخدمه المطلوبه وحصلت على الرقم الذي يحدد دوري بعد ان قمت بأخذ استمارة التجديد عن الكاونتر المعد لذلك وسألت عن احد يبيعني الطوابع لأقوم بألصاقها على الطلب ولكن احد الموظفين افهمني بأنه لا داعي لذلك لأنه تم الغاء هذا المطلب وهو الطوابع ؟؟؟؟
المهم انه بعد بضع دقائق لا تتجاوز الثلاث تم المناداة على رقمي وتقدمت من الموظف المسؤول وقام بتدقيق الطلب وتحويلي الى الصندوق وفي خلال اقل من نصف ساعه كان الجواز الجديد في جيبى وهممت ان ا خرج من الدائره وانا حيران من امري حيث ان معظم كتاباتي تكون متخصصه في الأمور السلبيه اتي نشاهدها في وطننا الحبيب , حيث قررت ان اذهب الى مكتب السيد مدير عام الجوازات لأشكره على هذه الجهود الطيبه التي توفر الكثير من الجهد والوقت والمال على المواطن والتي تعد مثالا يجب ان يحتذى في باقي مؤسسات الدوله , هذ بالأضافة الى الخدمات الأخرى التي تقوم بتقديمها دائرة الأحوال المدنية والجوازات من فتح مكاتب جديده في مختلف مناطق المملكه وكذلك خدمات التجديد من خلال مكاتب البريد وكل ذلك منسجما مع مصلحة المواطن والتخفيف من اعبائه , لذلك لا يسعني الا ان انسب الفضل لأصحابه فشكرا عطوفة السيد مروان قطيشات وجميع القائمين على هذه الدائره حيث انكم اثبتم بذلك انكم تقرأون فكر ابا الحسين سيد البلاد في رفعة واستقرار هذا البلد الذي نحب والذي نعشق اعانكم الله وكل عام وانتم بخير .
وليد المزرعاوي
wmezrawi@hotmail.com