مديـر عام الضمـان الاجتماعي يلتقـي جمهـور المؤسسـة في محافظة المفرق الخميس القادم

زاد الاردن الاخباري -

ضمن إطار سياسة التواصل والحوار واللقاءات المفتوحة مع المواطنين والتي درجت المؤسسة على انتهاجها لتلمس احتياجات ومطالب جمهورها وتطوير الخدمة بما يراعي هذه الاحتياجات يلتقي مدير عام المؤسسة الدكتور عمر الرزاز مع جمهور المؤسسة ومراجعيها في مبنى فرع الضمان بمحافظة المفرق الكائن في شارع البلدية ضمن لقاء "اليوم المفتوح" وذلك ما بين الساعة التاسعة والنصف صباحاً ولغاية الساعة الواحدة ظهراً من يوم الخميس القادم الموافق 17/6/2010 ويهدف اللقاء إلى التعرف على الصعوبات والمعوقات التي تواجه متلقي الخدمة أثناء السير بإجراءات معاملاتهم والاطلاع على آرائهم ومقترحاتهم حول مستوى الخدمات المقدمة لهم .

 

ويأتي هذا اللقاء استكمالا لسلسلة اللقاءات والحوارات التي بدأتها المؤسسة خلال الأعوام الماضية مع المواطنين في كافة محافظات ومدن المملكة .

 

وأكد الدكتور الرزاز بأن المؤسسة وفي إطار خطتها لهذا العام والتي تضمنت محورا حول تعزيز جسور التواصل ما بين المؤسسة والمؤمن عليهم والمتقاعدين في أماكن سكناهم وتواجدهم تسعى دائما إلى تقديم خدمات متميزة ورائدة لجمهورها إضافة إلى انتهاجها سياسة اللامركزية وتفويض الصلاحيات للفروع في انجاز معاملات المواطنين في الوقت المحدد  وبما ينعكس إيجابياً على الخدمات المقدمة لهم .

من جهة أخرى أطلقت المؤسسة عدة مبادرات ايجابية لتعزيز التواصل مع المؤمن عليهم وتقديم أفضل الخدمات لهم وتتمثل بتعديل قيمة سلفه الراتب السريع الممنوحة للمؤمن عليهم الذين استوفوا شروط استحقاق راتب تقاعد الشيخوخة لتعادل قيمة راتب شهر واحد من الرواتب التقاعدية التي سيتم تخصيصها لهم بدلاً من السلفة التي كانت محددة سابقاً ب(200) دينارا وذلك لتمكين المتقاعدين من مواجهة الالتزامات والاحتياجات المعيشية خلال فترة أنجاز معاملة التقاعد وإعادة هندسة إجراءات معاملات الرواتب التقاعدية والتعويض حيث أصبح انجاز معاملات تعويض الدفعة الواحدة يستغرق فترة زمنية تتراوح ما بين يوم إلى سبعة أيام  بدلا من الفترة السابقة التي كانت تتراوح من (14-25) يوما وكذلك الاستغناء عن المخاطبات الورقية بين الفروع والاعتماد على المراسلات الالكترونية وإلغاء شهادة استحقاق الراتب التقاعدي " تفقد الحياة " من خلال الربط مع دائرة الأحوال المدنية والجوازات ودائرة قاضي القضاة مما يضمن توفير الجهد والمال على المتقاعدين وذويهم بمراجعة المؤسسة سنويا وعدم صرف أية حقوق تقاعدية دون وجه حق بالإضافة إلى تبسيط إجراءات الاشتراك الاختياري من خلال إلغاء الفحص الطبي وتعديل التعليمات التنفيذية الخاصة بهذا الاشتراك إضافة إلى إتاحة الفرصة لربات المنازل للاشتراك الاختياري بالضمان مما يمهد لشمولية التغطية التأمينية للفئات التي لا تزال خارج مظلة الضمان الاجتماعي.

 
كما أطلقت المؤسسة مشروع توسعة الشمول بالضمان لشمول كافة القوى العاملة بالمملكة مما يسهم في تعزيز سبل الحماية الاجتماعية لهذه الفئات التي لا تزال خارج مظلة الضمان الاجتماعي وبما يؤدي إلى توسيع مجالات الحماية والأمان الاجتماعي التي تضطلع بها المؤسسة بالإضافة إلى إطلاق مشروع مكتب الضمان الاجتماعي المتنقل " سفير الضمان " في عدد من دول الخليج العربي لحث المغتربين الأردنيين العاملين على الانتساب الاختياري للضمان  وإرسال كشف البيانات الأساسية لكافة المشتركين يوضح فترات اشتراكهم ورواتبهم الخاضعة للضمان الاجتماعي وتقديم قروض للمتقاعدين بالتعاون مع صندوق التنمية والتشغيل والالتزام بتطبيق لائحة حقوق متلقي الخدمة بما يضمن جودة الخدمات المقدمة لجمهور المؤمن عليهم .

 

أما على صعيد المنشات فقد أطلقت المؤسسة عدة مبادرات ساهمت في تعزيز الشراكة والتواصل مع أصحاب العمل منها إعادة هندسة إجراءات شمول المنشات حيث أصبح تسجيل المنشاة يتم مباشرة بالميدان من خلال استخدام الأجهزة الرقمية المحمولة ومن خلال زيارة واحدة فقط من قبل فرق العمل الميدانية تستكمل خلالها كافة إجراءات الشمول والتسجيل ويتم منح المنشات كتاب قرار الشمول علما بأنه تم تزويد فرق العمل الميدانية بالات تصوير وكاميرات رقمية لغايات تصوير كافة الوثائق المطلوبة بالمنشاة دون الحاجة لمراجعة صاحب العمل كما استحدثت المؤسسة بطاقة ممغنطة تمكن أصحاب العمل والمنتسبين اختياريا ( منشات وإفراد ) من دفع الاشتراكات المترتبة عليهم في أي من البنوك المعتمدة بالمملكة دون الحاجة للدفع من خلال صناديق المؤسسة بما يضمن أيضا دقة بيانات المشترك كونها مبرمجة على البطاقة بالإضافة إلى إلغاء الاستمارات المالية الشهرية للتسهيل على أصحاب العمل وضباط ارتباط المنشات بدلا من الالتزام بتزويدها شهريا حتى ولو لم يطرأ أي تغيير على حركة الأيدي العاملة لديها .

 

كما قامت المؤسسة بإدخال خدمة التحميل الآلي للرواتب حيث أصبح التواصل بين المؤسسة والمنشات عن طريق البريد الالكتروني أو من خلال تزويد المؤسسة بقرص ممغنط يتم من خلاله تحميل البيانات بالمؤسسة آليا مما أدى لتوفير الوقت والجهد على المنشات وموظفي المؤسسة .

بالإضافة إلى ذلك أصبح شمول المنشات المبادرة بالتسجيل مباشرة وتسجيل كافة العاملين فيها ومنحهم أرقام تأمين وتسديد الاشتراكات المستحقة مباشرة على إن يتم التفتيش على المنشاة والتحقق من البيانات المقدمة لاحقا بدلا من الأسلوب السابق المتمثل بعدم شمول المنشاة المبادرة إلا بعد التفتيش عليها .

 

والجدير بالذكر ان معظم هذه المبادرات جاءت كنتاج للقاءات المباشرة مع المؤمن عليهم وجمهور المؤسسة واستجابة لمطالبهم .