الموظف العام

بقلم احمد محمد القطارنه
عندما يبدأ الشخص البحث عن العمل يتوجه فورا الى القطاع العام ويتجه فورا الى طلب الوظيفه ويحبذ الوظيفه الحكوميه على القطاع الخاص فتبدأ الواسطات الى ما لا نهايه من توسط الخيريين او الموظفيين في القطاع العام او المعارف من نواب او اعيان او وزراء ويتم تعينه بشق الانفس ( وبوس الرؤوس واللحى) وبعد ذلك يعمل وجبه دسمه لمن قام وشارك بتعيين هذا الشخص 0
بعد ذلك ينطلق الشاب الى الحياة العمليه لخدمة ابناء هذا الوطن من خلال وظيفته الجديده والتعامل مباشره مع المواطنيين بعد تلقي التدريب الازم لتلك المهمه الجديده ويبدأ الانطلاق لخدمة الجمهور بكل جهد ونشاط ومحاولة انجاز اكبر عدد ممكن من المهام الموكله اليه لخدمة المواطن وتيسير اموره بكافة السبل ومحاولة السير في المعامله دون عناء لذلك المواطن حتى تكون جاهزه وتسليمها الى اصحابها ويفتخر بذلك ويذهب الى منزله مسرور بما قام به من عمل وخدمه ويحدث اهله والجيران بما قام به من عمل0
وبعد عدة اشهر من تثبيته وضمان فرصة العمل يبدأ الكلل والملل لديه وهنا يبدأ المراجعون بمسلسل طلب الرجاء والتوسط وحب الايادي من اجل تيسير اعمالهم لدى هؤلاء الموظفين وهم قله بطلب الرجاء والتوسل اليه الى انجاز معاملاتهم والتوسط لدى بعض الموظفين الاخرين الى انجاز معاملاتهم ويقوم بتطنيش المواطن وعدم السماع له او الانتباه الى رجاء هذا المواطن او توسل من كبار السن لهذا الشاب 0
اريد هنا ان اذكر ذالك الشاب عندما قام بطلب الوظيفه وما قام به من عمل وقد تناسى حقوق هذا المواطن بطلب حقه في انجاز معاملته وهو يعلم حق العلم انه وجد على هذا المقعد لخدمة المواطن الاردني ومن كافة الجنسيات الاخرى وتسهيل وتيسير معاملاتهم وبكل اخلاص وليعلم هذا الموظف ان راتبه يتم دفعه له من قبل هذا المواطن وانه لنا حق في ان يكون هناك موظفون يقومون على خدمة المواطن وهو واجب وحق عليه ان يخدم كل المواطنيين 0
ان الموظف ليس حر في خدمة المواطن بل مجبر على خدمته وهو وجد وعين لخدمة المواطنيين من خلال وظيفته العامه ومن لم يرغب بخدمة المواطن عليه عدم التقدم للوظيفه او طلبها فخدمة المواطن واجبه على كل موظف يعمل في قطاع خدمي يتعامل معه المواطن ومجبور على تلبية طلباتهم بما لا يخالف القانون وبكل يسر وسهوله يجب على المواطن ان لا يقدم الرجاء او التوسل من اجل تقديم خدمه هي من حقه ولولا المواطن لما وجد هذا الموظف 0
ايها الموظف العام وخاصه من يقوم على خدمة المواطن مباشره قوموا بواجبكم على اكمل وجه ولتتقي الله بكبار السن عند مراجعتهم لك لا تقول الكلام الغير لائق ولا تهدد ولا تغضب عند القيام بواجبك انت وجدت لخدمة المواطن فقم بواجبك او اترك موقعك لشخص يحب خدمة الوطن والمواطن وعلى كافة المسؤولين متابعة من لا يقوم بواجبه وردعهم ومتابعة موظفيهم في الميدان وان يخرجوا من ابراجهم العاجيه وتيسير امور المواطنين بكل يسر

AHMED.QATARNEH@YAHOO.COM