شكوى ضد شركة الاتصالات الاردنية اورنج

زاد الاردن الاخباري -

ارجو ان اطرح مشكلتي وهي قد لا تكون ب الاهمية الا انني قد تضررت منها
مشكلتي وباختصار انني وفي يوم الاثنين اي وقفت العيد بتاريخ 15/11/2010 قمت بشراء بطاقة شحن بقيمة 5 دنانير طبعاً غير شاملةللضرائبو الرسوم ليس لاتفاجا بعد قشطي للبطاقة ومحاولة الشحن لعددة مرات ان البطاقة او الرقم غير صحيح او فيه خطاعلى الارجح ومابين الاتصال لحل المشكلة والانتظار لاكثر من عدة دقائق حتى يتم تحويلي الى موظف الخدمات وهاهو يرد على واطرح له مشكلتي لاتفاجا بانه يطلب مني الانتظار لمدة 48 ساعة وتسجل المشكلة وياخذ المعلومات المطلوبة مني وبعد مرور 48 ساعة وتعطل هاتفي وعدموتمكني من الاتصال اوحتى ارسال رسائل المعايدات وبدون ج
وى اتصل ويتم اخذ المعلومات من اول وجديد ويطلب مني الانتظار مدة 24 ساعة وبعد 24 ساعة اتصل ويتم نفس الفيلم المعتاد ويقال لي في هذه المرة اننا في عطلة وعليك الانتظار وسيكون رقم البطاقة الصحيح متوفر لديهم غداً اي يوم 18/11/2010 الساعة الخامسة ولحظة الساعة الخامسة اتصل لاتفاجا بان الموظفين قد وضعوا الملاخظة بشكل خاطئ ايعقل هذا ؟ جن جنوني ولغايت الان احتفظ بالبطاقة والتي كلما حاولت الشحن تعطيني خطا في الشحن 48 ساعة تحولت وبحسبة صغيرة الى 120 ساعة والمشكلة لم تحل حتى هذه اللحظة ؟


ارجوالنشر من محررنا الكريم وانا اتحمل كل المسؤولية كوني محامية والمبدا ليس مبدا بطاقة وانما مبدا التعامل وبرودة الاعصاب وانني افكر في مجازاتهم قضائيا

وانني على استعدادلتزويدكم بالبطاقة مع الشكر