شكوى إلى شركة أورانج

زاد الاردن الاخباري -

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

الاخوة القائمين على موقع زاد الاردن الرجاء النشر لأنني ارسل لكم للمرة الثانية

لقد اشتركت مع شركة Orange في خدمة الانترنت في كل مكان Internet everywhere في تاريخ 25/10/2010 و كان النترنت في وقتها كما وعدوني يصل حتى 7 ميغا و لكن منذ شهر 12/2010 و السرعة بدأت في التناقص حتى وصلت منذ اكثر من شهر الى اقل من 128 كيلو و قمت بالاتصال عدة مرات في خدمات المشتركين و لم اجد اي اجابة او نتيجة و قمت بمراجعة احد الفروع اليوم و تفاجئت بعدد المراجعين و المشتكين و انا لا اقوم بسرقة نقودي و لم اجدها بالشارع حتى اقوم بدفع بدل خدمة و الخدمة لم تصلني و اريد الغاء الخدمة فكانت المفاجئة بانه يجب ان ادفع باقي السنة و ان المشكله عند الكل و يجب ان تنتظر حتى تحل المشكلة مدة غير معلومة حتى للموظفين و قاموا بالتاكد بانفسهم و قاموا بتبديل الدنجل و الشريحة و لا يوجد نتيجة و قاموا بتجربة قطعة جديدة من عندهم و كانت نفس النتيجة و نان انا تقدمت بشكوى منذ شهلر في هيئة تنظيم قطاع الاتصالات ولا يوجد اجابة 

المشكلة ان شركة اورانج لا تستطيع حل المشكلة و يريدون مني تسديد بدل خدمة لم اتلقاها و لن اتلقاها و انا لا اريد الاستمرار على هذا الحال فاما ان تحل المشكلة بشكل نهائي او ان يتم اعادة مالي الذي جنيته بتعبي و عرقي و الغاء الخدمة و اريد المتابعة من احد المسؤولين في الشركة

customer code : 434732
service No. 776603091

و لكم جزيل الشكر للنشر

اخوكم عبدالله