الدفاع المدني يخمد حريق مستودع مفروشات في إربد
تعليق جزئي لإضراب أطباء في الهند بعد اغتصاب زميلتهم وقتلها
معارك ضارية بالفاشر والكوليرا تفتك بمئات السودانيين
شاهد .. اللحظات الأولى للقصف الإسرائيلي على بيروت.
خبير عسكري: جبهة لبنان خرجت عن انضباطها وكثرت أحداثها التكتيكية.
تحليل بريطاني: هل تنجح الضغوط الدولية بمنع تفكك محتمل للسودان؟
40 ألفا يؤدون صلاة الجمعة في المسجد الأقصى.
عجلون: مطالب شبابية بإيحاد فرص تدريبية بالمهن السياحية
حسّان: نرجو الله أن نكون أهلا للتهنئة عندما نحقق ما كلفنا به من مهام.
خلوة حكوميَّة غداً بعنوان: "رؤية التَّحديث الاقتصادي .. ليتواصل الإنجاز"
البيت الأبيض ينصح الأمريكيين بعدم السفر للبنان
10 شهداء في قصف إسرائيلي على مبنيين ومركبة في رفح وغزة
مسؤول إسرائيلي: لا تسوية للوضع على الجبهة الشمالية دون تصعيد
إصابة جندي بجروح خطيرة بمعركة جنوبي القطاع
الفاو: 282 مليون شخص في العالم يواجهون الجوع الحاد | مدار الساعة
هبوط أسعار الغاز في أوروبا للأسبوع الثالث على التوالي
"الصحة اللبنانية": 8 شهداء و59 جريحا حتى الآن جراء الغارة الإسرائيلية على الضاحية الجنوبية
عجلون .. بلدية الجنيد تستكمل استعداداتها لفصل الشتاء
أول تعليق من حماس على مقترح خروج السنوار من غزة
زاد الاردن الاخباري -
تلقى المركز الحكومي الأردني الافتراضي "سند جو"، 564369 استفسارا منذ بدء الإطلاق، حيث بلغ عدد مستخدمي المركز 3000 مستخدم يوميا خلال العام الماضي، وفق بيانات وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
وأطلقت الوزارة "سند جو" للدردشة التفاعلية عبر تطبيق (واتسآب) و(ماسنجر) في نهاية شهر أيار/مارس العام الماضي، لخدمة المواطنين والرد على استفساراتهم واسئلتهم الكترونياً، حول الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية، بما يسهم في خفض الكلف التشغيلية لمركز الاتصال الوطني وخدمات الرسائل القصيرة وخدمة المواطنين بطريقة سهلة وميسرة وبجودة عالية.
وأوضحت الوزارة في بيان الأربعاء، أن هذه الخدمة بمثابة حساب حكومي موحد تشرف عليه وتديره الوزارة كممثل عن بقية المؤسسات الحكومية، نظرا للانتشار الواسع لتطبيقات التواصل الاجتماعي، إضافة إلى سهولة الانتشار والاستخدام وبدون أي تكاليف إضافية على المواطن.
وبينت أن أهمية المركز الذي يعمل على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، تكمن في الرد على جميع استفسارات وأسئلة المواطنين والمقيمين، وتوفير المعلومة الصحيحة والحصول على آخر المستجدات من مختلف المؤسسات الحكومية في الوقت المناسب، وتمكينهم من الوصول إلى خدمات العديد من المؤسسات الحكومية والتي ستدعم رؤية الوزارة المستقبلية لتزويد المواطنين بخدمة موحدة لجميع الخدمات الحكومية، حيث سيتم توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لرفع قدرة البرنامج على خدمة احتياجات المواطن بشكل أفضل وحسب حجم الاستخدام.
وأشارت إلى توفر إمكانية الربط مع الخدمات الالكترونية في المؤسسات من خلال واجهة برمجة التطبيقات، ليتمكن المستخدم من الاستعلام عن المعاملات مثل الاستعلام عن مخالفات السير والترتيب التنافسي، كما تتوفر إمكانية إضافة تكنولوجيا استخدام الذكاء الاصطناعي في تطبيقات "شات بوت".
النسخة الحالية تحتوي على خدمات (31) مؤسسة، وجاري العمل على إضافة باقي المؤسسات والجهات الحكومية حسب التغذية الراجعة من المواطنين والعمل على توفير أكبر عدد من الخدمات بما يخدم الاحتياجات الحقيقية للمواطنين والمقيمين.
ولفتت الوزارة النظر إلى أنه يمكن استخدام الخدمة من خلال إضافة الرقم 065008080 الى قائمة جهات الاتصال الخاصة بالمستخدم على تطبيق "واتسآب" أو عبر تطبيق فيسبوك مسنجر من تطبيق سند، ليتم التواصل المباشر وتفعيل حوار مباشر مع برنامج المحادثة الآلي وتمكين المستخدمين من الوصول إلى قائمة الخدمات الحكومية للحصول على ردود فورية، والمتعلقة بكافة الخدمات المتوفرة في القائمة.
ويمكن لمستخدمي المركز الحكومي الأردني الافتراضي القيام بعملية تقييم تجربتهم ومدى رضاهم عن الخدمة المقدمة من خلال المركز وذلك بهدف تطوير وتحسين الخدمة.
بترا
|
جميع الحقوق محفوظة © لصحيفة زاد الاردن الالكترونية - 2014 لا مانع من الاقتباس واعادة النشر شريطة ذكر المصدر وكالة زاد الاردن الاخبارية |
|
