هيئة الاتصالات تبث رسائل توعية حول ضبط الأجهزة الخلوية عند المناطق الحدودية

زاد الاردن الاخباري -

بثت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الأسبوع الماضي رسائل توعية لمشتركي خدمات الاتصالات الخلوية حول المملكة بخصوص ضبط أجهزة الهاتف الخلوي عند المناطق الحدودية التي عادة ما تتداخل فيها الترددات التي تستخدمها الشركات الخلوية في الأردن والشركات العاملة في الدول ذات الحدود المشتركة. ودعت الهيئة في رسالتها التوعوية مستخدمي الشبكات الخلوية كافة الذين يقطنون في المناطق الحدودية للمملكة أو من تتطلب طبيعة أعمالهم تواجدهم أومرورهم من تلك المناطق ان يقوموا بضبط أجهزتهم الخلوية على الاختيار اليدوي للشبكة تجنباً لإجراء مكالمات على شبكات الدول المجاورة ما يكبدهم تكاليف هم في غنى عنها عندما تحتسب هذه المكالمات على انها "تجوال دولي" وهي الخدمة التي تتميز بارتفاع تكاليفها مقارنة بالمكالمات المحلية أو الوطنية الخلوية.

ويمكن للمستخدم بحسب رسالة الهيئة ان يضبط جهازه الخلوي على الاختيار اليدوي للشبكة باتباع الخطوات التالية: اختيار قائمة الضبط، اختيار ضبط الهاتف، ثم تحويل اختيار المشغل من آلي (Automatic) الى يدوي (Manual)، وعند ظهور الشبكات المتوفرة، اختيار الشبكة التي يكون المستخدم مشترك معها. وأكدت الهيئة ضمن رسالتها الى مشتركي الخلوي - وهي الثالثة من نوعها ضمن حملة توعية أطلقتها قبل أكثر من أسبوع - ان الإجراءات سابقة الذكر ستساعد المستخدم البقاء على شبكته نفسه وتجنب إجراء أو استقبال مكالمات بينما يكون جهازه الخلوي متصلا مع شبكات غير أردنية الأمر الذي يعني احتساب رسومها على أنها مكالمات تجوال دولي.

وتتابع هيئة الاتصالات بشكل دوري موضوع التداخل وتجاوز التغطية مع دول الجوار، وذلك من خلال التنسيق والمتابعة مع تلك الدول، حيث تقوم بتنسيق استخدام الترددات لمختلف النطاقات الترددية والخدمات الراديوية (المتنقلة، الثابتة، الساتلية... الخ)، وذلك من خلال توقيع العديد من مذكرات التفاهم مع الدول المجاورة للحد من التغطية المتجاوزة للحدود والتداخلات.

وكانت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات أطلقت قبل أكثر من أسبوع حملة إعلامية توعوية شاملة تستهدف مستخدمي خدمات الاتصالات والبريد في المملكة، وذلك في إطار مسؤوليات الهيئة لحماية حقوق المستفيدين من خدمات الاتصالات وتوعيتهم بحقوقهم ودور الهيئة في حماية المستهلك.

واشتملت الحملة خلال الأيام القليلة الماضية على رسالتين الأولى حول آلية استقبال ومعالجة الشكاوى، والثانية عن إطلاق بوابة الهيئة للخدمات الإلكترونية.

آخر البيانات الحكومية كشفت مؤخراً انّ قاعدة اشتراكات الخدمة الخلوية في المملكة توسعت مؤخراً لتسجل نهاية الربع الثاني من العام الحالي نسبة انتشار من عدد السكان بلغت 116 %، بعدد اشتراكات بلغ حوالي 7.2 مليون اشتراك، وذلك لدى المقارنة بقاعدة اشتراكات الخدمة المسجلة نهاية الربع الأول من العام الحالي، التي بلغت وقتذاك 6.8 مليون اشتراك وبنسبة انتشار بلغت 111 %.