ربطة عنق .. أم \" كعب داير \" .. !!

ينتابنا القلق المرّ أحياناً عندما نحتاج إلى السير بمعاملة عبر إحدى الدوائر الرسمية ، وبغض النظر عن نوع المعاملة وماهيتها .. أو شكلها أو مضمونها .. وكم من الممكن أن تستغرق من الوقت ، ساعة أم ساعتان ، يوماً أم يومان ، أسبوع أو أكثر من ذلك .. حتى بات الوقت المؤكد لانجاز المعاملة في علم الغيب ، فلا يستطيع المراجع التكهن به ، فلكل موظف \" مزاجه \" في استقبال المعاملة ، فقد تكون أحياناً الكلمة الحلوة من المراجع أو أمانة ذاك الموظف في إتقان عمله هما العامل الرئيس في انجاز المعاملة بكل يسر وسهولة ، ونتيجة لهذا المقياس تجدنا دائماً نسعى إلى استذكار وجوه الموظفين و البحث عن أشخاص لهم \" مونة \" على أحدهم لتسهيل هذه المهمة ..!!
إن شخصية المراجع \" ليست الاعتبارية بل \" ربطة العنق \" التي تتوسط كتفيه وعلى الأغلب قد تحتل الدور الأكبر في انجاز المعاملة بصورة أسرع مما هي من ذاك المراجع الذي لا حول له ولا قوة إلاّ التوكل على الله أولاً وعلى من يتقون الله بأمانتهم الوظيفية .. !!
نحن لا ننكر على هؤلاء المتأنقين بربطات العنق تلك أنهم أبناء \" التسعة أشهر \" ..!! وهؤلاء الذين لا حول لهم ولا قوة أنهم أبناء \" السبعة أشهر \" .. !! والنظرة الساقطة من هؤلاء الموظفين الذين لا يرون أبعد من أخمص قدميهم .. و يعتقدون أن كل هندام أنيق يستظل تحته شخص متنفذ قد يحتاجونه يوماً في خدمة مماثلة على مبدأ إن جاز التعبير \" حك لي تا حك لك \" ..!!
وهذه القاعدة لا تنطبق فقط على هؤلاء الموظفين الصغار ، ولكن الثغرة تبدأ من المدراء ذاتهم ، الذين تجد العديد من هؤلاء المراجعين أصحاب ربطات العنق في ضيافة مكاتبهم معززين مكرمين بانتظار معاملاتهم التي أمر المدير أحد موظفيه أو مراسليه لإنجازها ، وما أن ينهي هذا المراجع \" المتأنق \" شرب فنجان قهوته على شرف المدير تكون معاملته قد أنجزت بكل يسرٍ وسهولة ، ناهيك عن التجاوزات القانونية التي من الممكن التغاضي عنها للإسراع في انجاز هذه المعاملات .. على النقيض من تلك المعاملات لمن لا تعتلي أعناقهم تلك الربطات المزركشة الذين عليهم السير بمعاملاتهم بكل دقة وحرفية في تطبيق كل القوانين والأنظمة ، وعليهم زيارة أغلب المكاتب في الدائرة ذاتها أو الدوائر الأخرى التي يجب زيارتها لبعض الموافقات والأختام وعلى رأي الأخوان المصريين \" كعب داير \" .. !!
إذا كانت القاعدة المثلى في انجاز المعاملات هي \" ربطات العنق \" لابد إذاً من أن تطبق بدايةً على كافة موظفي الدوائر الرسمية التي تكون على تماس مباشر مع المواطنين .. ومن ثم نشترط على كل مراجعي الدوائر الرسمية ارتداء ربطات العنق كنوع من الأنظمة والتعليمات التي من شأنها السير بالمعاملة ..!!
م . سالم أحمد عكور akoursalem@yahoo.com